№ 1
Приведем требования, которым должен удовлетворять комплекс методических и инструментальных средств проектирования и автоматизации процесса управления организации.

1. Проектирование, разработка, отладка и эксплуатация системы делопроизводства (как бумажного, так и электронного) в соответствии с требованиями ГОСТов, ОСТов, международных стандартов ISO 9001 : 2000, а также ГОСТ Р ИСО 9001-2001; при этом необходимо максимально использовать имеющиеся наработки по типовым формам и процессам работы с ними.

2. Гарантированная формализация большинства типов документов (не менее 85—90 %).

3. Возможность автоматизации всего формализуемого процесса делопроизводства с соблюдением адекватности форм и процедур обработки документов, представленных как в бумажном, так и в электронном виде.

4. Соблюдение целостности и преемственности проектной документации при переходе от одного этапа к другому.

5. Методология проектирования системы, предполагающая абстрактный уровень создания документов без предоставления их содержательной фактической информации (соблюдение конфиденциальности) .

6. Потенциальная независимость программного комплекса от фирмы-разработчика на этапе эксплуатации и развития автоматизированной системы управления.

7. Лексика языка проектирования бумажного и электронного делопроизводства и документооборота, совпадающая с лексикой предметной области. Все понятия, процессы и операции в проектных и технологических документах не должны выходить за ее рамки.

8. Проектные решения, адекватно переносимые на внутреннее описание системы средствами выбранного языка.

9. Разработка полного пакета проектной и технологической документации бумажного делопроизводства, электронного делопроизводства, электронного документооборота, а также автоматизированной системы управления.

10. Полное соответствие разрабатываемой системы проектной и технологической документации.

11. Обеспечение различных функций, среди которых наиболее важными являются:

проверка допустимости корректировки документа и/или его реквизитов;
проверка корректности изменяемых реквизитов в документах;
содержательный и логический контроль данных между документами при несинхронизированных процессах исполнения определенных их разновидностей;
контроль исполнения документов по срокам;
контроль за корректным функционированием системы администраторами всех уровней.

12. Наличие в системе модуля по обнаружению ошибок в процессе исполнения документов.

13. Преемственность в отношении локальных автоматизированных систем, поддерживающих делопроизводство и документооборот.

14. Поддержка единого информационного пространства, возможность автоматического формирования его структуры.

15. Разграничение прав доступа с соблюдением конфиденциальности информации внутри организации.

16. Избирательная возможность доступа к содержимому определенных фрагментов документа для всех участников его исполнения.